Обмен, возврат

Если вам не подошло что-то из белья, мы готовы обменять на другой размер или же на любой другой товар из нашего магазина либо же вернуть Вам деньги.

Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 года нижнее белье и чулочно-носочные изделия не подлежать обмену и возврату. Но мы понимаем всю сложность выбора и покупки через интернет, поэтому мы готовы обменять любой товар, купленный в нашем магазине.

Обмен возможен только в случае если упаковка и ярлыки сохранены и отсутствуют какие-либо следы носки! Без фирменной упаковки товар назад не принимается. Если товар был упакован в почтовую картонную коробку, при возврате он также должен быть упакован в эту картонную коробку. 

Следующие товары принимаем только в нераспечатанной упаковке, т.е. если вы просто передумали, не примеряя покупку:

колготки;

чулки;

носки;

бодистокинги;

наклейки на грудь;

силиконовые бюстгальтеры;

вкладыши для бюстгальтера

ВНИМАНИЕ! При возврате белье должно быть аккуратно сложено в фирменную упаковку/пакет. Бюстгальтеры нельзя комкать, складывать в слишком маленький пакет/коробку. Бюстгальтеры с формованной чашкой нельзя выворачивать, так как на чашках образуются заломы!!! Белье должно быть упаковано в просторный пакет/коробку, чтобы оно не деформировалось при пересылке. Белье с деформациями (например, заломы на чашках) и без фирменной упаковки мы не примем назад даже при наличии ярлыков.

Пересылку оплачивает покупатель. 

Заявить об обмене необходимо в течение 3х дней с момента получения. Возможен удлиненный срок обмена. Чтобы воспользоваться удлиненным сроком обмена, необходимо при оформлении заказа  указать "удлиненный срок обмена" или же во время звонка менеджера, сообщить об этом менеджеру.

Важно!!! Посылки с неподошедшими моделями необходимо отправлять без наложенного платежа! Посылки, оформленные с наложенным платежом, магазин не забирает! Они остаются на почте!

У нас есть возврат и этим мы хотим показать, что настолько уверены в своих товарах, что готовы подождать сколько нужно, чтобы вы могли определиться с размером, фасоном и, конечно, качеством наших моделей. Да, по закону мы имеем право не принимать возвраты нижнего белья даже надлежащего качества. Но мы идем навстречу покупателю и делаем это. При этом обязательно проверяем полученные модели и только когда убедимся, что они примерялись согласно правилам и не «испортились», возвращаем на продажу. Обычные магазины так не делают, потому что у них можно примерить перед покупкой, а мы же продаем удаленно. Поэтому готовы идти на такие риски и расходы. Конечно, мы ставим ряд серьёзных ограничений в условиях возврата. Никто не сможет носить белье  и потом вернуть его нам.

Мы ставим условие, чтобы вещи были не ношеными, их можно только примерить. Трусики сверху на свои личные. А ряд товаров мы принимаем только нераспечатанными (в случае, если кто-то просто передумал). Мы же привыкли, что в обычных магазинах кто-то до нас примерял одежду, верно? Даже не задумываемся об этом. В любом случае, после примерки или возврата мы очень тщательно проверяем товар. Гораздо внимательнее, чем в обычных магазинах. И конечно, возвращаем в продажу только абсолютно новые вещи, без дефектов и следов носки. В любом случае, мы рекомендуем стирать все вещи сразу после покупки. И не только белье, но и нательную одежду.

Удачных Вам покупок!